Открыта горячая линия для потребителей финансовых услуг

26 октября в Зеленограде была открыта горячая линия Роспотребнадзора, посвященная нарушению прав потребителей финансовых услуг. Горячая линия будет действовать постоянно и круглосуточно по номеру: 8 800-100-29-26.

Раньше граждане могли обратиться за правовой помощью в ведомство только в определенные часы.

Горячая линия стала частью проекта министерства финансов России "Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации".

Основанием для открытия линии стало увеличение количества обращений населения: по вопросам финансовых услуг оно выросло за последние пять лет вдвое и составляет теперь одну пятую от всех запросов граждан. В 2016 году потребители финансовых услуг обратились в Роспотребнадзор 17 000 раз.

Колл-центр рассчитан на прием 7 - 8 тысяч звонков ежемесячно, а в наиболее напряженные месяцы - и на 10 тысяч.

Организаторы ожидают, что консультации и разъяснения обученных операторов помогут потребителям отстоять свои права на рынке финансовых услуг, что, в свою очередь:

- упростит процедуру подачи обращений и жалоб,

- повысит общий уровень финансовой эрудированности населения.

Прежде чем звонить на линию, изучите материалы на сайте хочумогузнаю.рф. Возможно, ответы на ваши вопросы найдутся там.

Добавить комментарий

Комментарии не должны оскорблять автора текста и других комментаторов. Содержание комментария должно быть конкретным, написанным в вежливой форме и относящимся исключительно к комментируемому тексту.


Защитный код
Обновить

Loading...

Срочные новости

Важные новости от ИРЦ "Дубна"

ООО «Информационно-расчетный центр «Дубна» доводит до своих абонентов следующую информацию: в соотве...

Полицейские проконсультируют детей

20 ноября состоится Всероссийский День правовой помощи детям, приуроченный к Всемирному дню ребенка...

Школьников зовут на экологический фестив…

В рамках Года экологии в Московской области 30 ноября в Ивантеевке пройдет областной творческий школ...

Каратисты-юниоры из Дубны

В субботу 11 ноября команда каратистов городского клуба «Дубна» успешно выступила в открытом первенс...

Жемчужинки художественной гимнастики

12 ноября в спортивном комплексе "Волна" прошел очередной межрегиональный открытый турнир по художес...

Реклама

Объявления

Loading...

Мы в соц сетях

VK
ОК
FB
G+

Новости бизнеса

Ноябрьские семинары ФНС

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №12 по Мо...

Предпринимателей в ноябре примут дважды

7 ноября и 21 ноября с 17.00 часов в Торгово-промышленн...

12 предпринимателей получат небольшую поддержку го…

Подведены итоги муниципального конкурса по предоставлению су...

"Контрактная служба" призвала делать зак…

Итоги закупочной деятельности администрации города Дубны за ...

Прием предпринимателей на этот раз проведет Максим…

Во вторник 31 октября с 17.00 часов в Торгово-пром...

Блоги

Подпишитесь на новые события нашего сайта:Подписаться