Открыта горячая линия для потребителей финансовых услуг

26 октября в Зеленограде была открыта горячая линия Роспотребнадзора, посвященная нарушению прав потребителей финансовых услуг. Горячая линия будет действовать постоянно и круглосуточно по номеру: 8 800-100-29-26.

Раньше граждане могли обратиться за правовой помощью в ведомство только в определенные часы.

Горячая линия стала частью проекта министерства финансов России "Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации".

Основанием для открытия линии стало увеличение количества обращений населения: по вопросам финансовых услуг оно выросло за последние пять лет вдвое и составляет теперь одну пятую от всех запросов граждан. В 2016 году потребители финансовых услуг обратились в Роспотребнадзор 17 000 раз.

Колл-центр рассчитан на прием 7 - 8 тысяч звонков ежемесячно, а в наиболее напряженные месяцы - и на 10 тысяч.

Организаторы ожидают, что консультации и разъяснения обученных операторов помогут потребителям отстоять свои права на рынке финансовых услуг, что, в свою очередь:

- упростит процедуру подачи обращений и жалоб,

- повысит общий уровень финансовой эрудированности населения.

Прежде чем звонить на линию, изучите материалы на сайте хочумогузнаю.рф. Возможно, ответы на ваши вопросы найдутся там.

Добавить комментарий

Комментарии не должны оскорблять автора текста и других комментаторов. Содержание комментария должно быть конкретным, написанным в вежливой форме и относящимся исключительно к комментируемому тексту.


Защитный код
Обновить

Loading...

Срочные новости

Инженеры Дубны готовят молодую смену

Приборный завод «Тензор» примет участие в инженерном проекте дубненских школьников.

Мегасайнс-детектор нейтрино начал работу

18 сентября в Женеве произошло крупное научное событие: получены первые свидетельства эффективной ра...

В Дубне взыскали долг по зарплате на 18 …

Дубненские судебные приставы добились взыскания задолженности по зарплате в пользу бывших работников...

Перекрывают половину дороги на переезде

С 21 сентября по 24 сентября будет проходить ямочный ремонт  на ж/д переезде ул. Ленинградская...

Реверсивное движение на плотину

20 сентября на участке Дмитровское шоссе от спуска в тоннель до поста ДПС начались работы по укладке...

Реклама

Объявления

Новости бизнеса

«Тензор» готовится выйти на европейский рынок

Приборный завод «Тензор» готовится к аудиту ядерной квалиф...

Аппаратно-программные комплексы резидента ОЭЗ …

Программно-технические средства оповещения населения собст...

УК устранила протечку по обращению жителя в жилинс…

Государственная жилищная инспекция Московской области сообщи...

Денис Буцаев: "Для Подмосковья развитие ОЭЗ …

6 сентября глава инвестиционного блока Подмосковья Денис Б...

Cистемы бесперебойного питания из Дубны прошли исп…

Собственную разработку в сфере российской электроэнергетик...

Мы в соц сетях

VK
ОК
FB
G+

 

Блоги

Подпишитесь на новые события нашего сайта:Подписаться