Открыта горячая линия для потребителей финансовых услуг

26 октября в Зеленограде была открыта горячая линия Роспотребнадзора, посвященная нарушению прав потребителей финансовых услуг. Горячая линия будет действовать постоянно и круглосуточно по номеру: 8 800-100-29-26.

Раньше граждане могли обратиться за правовой помощью в ведомство только в определенные часы.

Горячая линия стала частью проекта министерства финансов России "Содействие повышению финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации".

Основанием для открытия линии стало увеличение количества обращений населения: по вопросам финансовых услуг оно выросло за последние пять лет вдвое и составляет теперь одну пятую от всех запросов граждан. В 2016 году потребители финансовых услуг обратились в Роспотребнадзор 17 000 раз.

Колл-центр рассчитан на прием 7 - 8 тысяч звонков ежемесячно, а в наиболее напряженные месяцы - и на 10 тысяч.

Организаторы ожидают, что консультации и разъяснения обученных операторов помогут потребителям отстоять свои права на рынке финансовых услуг, что, в свою очередь:

- упростит процедуру подачи обращений и жалоб,

- повысит общий уровень финансовой эрудированности населения.

Прежде чем звонить на линию, изучите материалы на сайте хочумогузнаю.рф. Возможно, ответы на ваши вопросы найдутся там.

Добавить комментарий

Комментарии не должны оскорблять автора текста и других комментаторов. Содержание комментария должно быть конкретным, написанным в вежливой форме и относящимся исключительно к комментируемому тексту.


Защитный код
Обновить

Loading...

Срочные новости

Разовые перевозки междугородними автобус…

По многочисленным просьбам избирателей депутат Мособлдумы Марина Шевченко огласила статистику того, ...

В МФТИ упростили описание "строител…

Физики из МФТИ нашли способ облегчить проектирование различных устройств, использующих графен и мета...

Приборы и компьютеры эпохи СССР выставит…

В честь полувекового юбилея одного из градообразующих предприятий Дубны городской музей археологии и...

Свалку из просроченного пива убрал в Дуб…

В Дубне неизвестные сбросили в лесу десятки литров нераспроданного "Жатецкого гуся". Почему оказалас...

Ответственность для судоводителей была у…

Уважаемые жители и гости города! Правовая группа ОМВД России по г.о. Дубна предоставляет для вас инф...

Реклама

Объявления

Новости бизнеса

Ужесточаются правила перевозки детей автобусами

Подмосковная Госавтоинспекция информирует, что в Правила орг...

В МФТИ выяснили как сверхпроводящие вихри провоцир…

Российские ученые совместно с французскими коллегами обнаруж...

Расскажем, как перевезти группу пассажиров

Если не знаете, где заказать в Дубне автобус или микроавтобу...

"Умные" опоры уличного освещения могут з…

«Ростелеком» разработал «умную» мачту городского освещения, ...

Налоговая проводит бесплатные семинары

Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №12 по Мо...

Мы в соц сетях

VK
ОК
FB
G+

 

Блоги

Подпишитесь на новые события нашего сайта:Подписаться