По квартирам ходят мошенники, навязывающие фильтры для очистки воды со «скидкой» – «всего за 80 000 рублей». Будьте осторожны, не попадитесь в ловушку жуликам!
В управление торговли и защиты прав потребителей администрации Дубны в последнее время поступают многочисленные жалобы пенсионеров, связанные с нарушением прав потребителей при продаже фильтров для воды.
Как выяснили специалисты торгового отдела, продажа фильтров происходит по отлаженной мошеннической схеме.
В квартиру или по телефону звонит молодой человек или девушка и настойчиво убеждает провести анализ питьевой воды из крана, тем более что анализ делается бесплатно, а его результат обязательно передадут в управляющую организацию. После недолгих уговоров человек соглашается и пускает в квартиру продавцов фильтров. Продавец наливает в емкость воду из крана, опускает в неё какой-то металлический прибор, после чего вода меняет цвет. Продавец начинает говорить, что такая вода опасна для здоровья и не может быть использована в питьевых целях, но у них есть в продаже фильтр для очистки, который сделает воду чистой и безопасной для здоровья. В доказательство достает баночку, в которой якобы находится водопроводная вода после очистки фильтром. Повторно проводится тот же опыт. Вода не меняет цвет и не темнеет.
Потребители, обеспокоенные результатами «исследований», заинтересовываются фильтром, но узнав цену (около 90 000 рублей), говорят, что такой суммы денег у них нет.
Предприимчивые продавцы продолжают убеждать потенциального покупателя приобрести «чудо-фильтр». Продавец начинает звонить руководителю организации и «уговаривает» того сделать скидку. После длительных переговоров ему якобы удается уговорить начальника снизить стоимость на 10 000 рублей. Под натиском продавца гражданин соглашается на заключение договора купли-продажи бытовой системы очистки воды «со скидкой». Ему предлагается несколько способов оплаты товара: приобрести товар в рассрочку на несколько месяцев или в кредит.
(По данным торгового отдела администрации Дубны в одном из случаев при покупке фильтров кредит в банке выдали покупателю, возраст которого 83 года).
На следующий день после установки фильтра наступает прозрение. Человек понимает, что таких денег фильтр не стоит и вообще он ему не нужен, что он был навязан настойчивыми продавцами, ведь процесс «покупки» длился несколько часов.
Специалисты торгового отдела администрации напоминают о необходимости быть бдительными при покупке систем очистки воды и предлагают следовать следующим советам:
• не принимайте решение о покупке немедленно, настаивайте, что вам нужно подумать;
• уточните местонахождение (фактический адрес) и наименование продавца товара;
• оцените свою платежеспособность и перед покупкой посоветуйтесь с родственниками;
• обратитесь в специализированные магазины и проконсультируйтесь со специалистами по вопросам эффективности данных систем очистки воды;
• помните, что заключая кредитные договоры, вы берете на себя дополнительные обязательства перед банком, вы должны вернуть не только стоимость кредита, но и выплатить проценты за пользование денежными средствами.
Никогда не подписывать документы, «не читая». Если договор подписан потребителем, то Гражданским кодексом Российской Федерации это расценивается как согласие с предложенными условиями.
Если вы или ваши родственники попали в подобную ситуацию, рекомендуем написать заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денег в адрес продавца (фактический и юридический). Можно направить заказное письмо (с уведомлением) по почте.
В случае невозможности урегулирования спора с компанией относительно расторжения договора купли-продажи и возврата денег потребитель вправе (согласно п. 1 ст. 11 ГК РФ) обратиться в суд с исковым заявлением по месту жительства истца, месту нахождения ответчика или месту заключения договора. При этом от уплаты государственной пошлины потребитель освобождается.
Управление торговли и защиты прав потребителей администрации Дубны информирует, что не уполномочено рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать хозяйствующий субъект совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений или расторгать договор. Такими полномочиями наделены только судебные органы.