Министерство энергетики Московской области рекомендует жителям региона по возможности не посещать офисы обслуживания «Мособлгаза» и «Мособлэнерго», пользуясь услугами компаний дистанционно.
Это связано с тем, что часть офисных сотрудников – 30 % - переведены на домашний режим работы.
Крупные компании ТЭК: «Мособлгаз», «Россети Московский регион», «Газпром межрегионгаз Москва», «Мособлэнерго», «Мосэнерго» и другие – перевели треть офисного персонала на дистанционку. Линейные бригады и аварийщики работают по-прежнему очно.
Привычные услуги – оплатить газ, электроэнергию, передать данные счетчиков, подать заявку на техническое обслуживание газового оборудования, выполнить перерасчет начислений – потребители могут в режиме онлайн, из личного кабинета абонента.
Личный кабинет большинства предприятий ТЭК доступен как в веб-версии, так и формате мобильного приложения. Если жителю необходима консультация по регистрации в личном кабинете или другим вопросам, можно обратиться на бесплатные горячие линии предприятий, не обращаясь в офис.
Напомним, при необходимости очного обращения в офисы предприятий ТЭК, наличие медицинской маски – обязательное условие посещения. Также просим соблюдать социальную дистанцию в целях обеспечения безопасности. Настоятельно рекомендуем людям старшего возраста (60+) воздержаться от посещения офисов обслуживания.
Режим «технологической тишины», который был объявлен энергетиками в марте и действовал до конца июля, пока возобновлен не будет. Ремонтные, строительные, профилактические работы на сетях ведутся в штатном режиме. Но предприятия готовы в любой момент ввести ограничительные меры, перейти на режим повышенной готовности или режим «технологической тишины», связанный с эпидемиологической ситуацией в регионе.
Напоминаем жителям региона, что при внеплановых отключениях или аварийных ситуациях необходимо сообщить об этом на телефон ЕДДС округа (Единой Дежурной Диспетчерской Службы муниципалитета), в котором проживает потребитель.
Тел. ЕДДС Дубны: 212-29-05; 218-05-05 (доб. 271)
В случае экстренных ситуаций обращаться по единому номеру «112».