Новое подразделение межмуниципальной единой диспетчерской службы ЖКХ "Восток" было открыто 18 августа в Электростали. В торжественной церемонии принял участие заместитель председателя правительства Московской области Дмитрий Пестов.
Сейчас ЕДС ЖКХ "Восток" обслуживает не только более 90 % жилого фонда Электростали, но и охватывает весь городской округ Павловский Посад, частично – Ногинский и Орехово-Зуевский муниципальные районы. В дальнейшем служба планирует расширяться.
"ЕДС ЖКХ создаются в первую очередь для удобства жителей, которые теперь получают помощь по всем жилищно-коммунальным вопросам через "единое окно", - поделился подробностями Дмитрий Пестов. - Среди плюсов ЕДС – круглосуточный режим работы и контроль исполнения заявок. Особое внимание уделяется обратной связи – каждый вечер специалисты ЕДС обзванивают жителей, подававших заявки, и уточняют качество выполненных работ. Кроме того, в ближайшем будущем клиенты ЕДС смогут поставить оценку коммунальным службам, исполнившим заявку, посредством «Личного кабинета» на сайте службы. Таким образом, ни одно обращение жителей не останется без контроля".
Обратившись в службу, жители могут получить консультации, например, по следующим вопросам:
- аварии на инженерных сетях,
- содержание систем наружного освещения,
- эксплуатация газового оборудования и приборов учета
- и многое другое.
Концепция ЕДС по вопросам ЖКХ была разработана по поручению губернатора Московской области. До конца следующего года ЕДС ЖКХ будут сформированы в самых населенных городах Подмосковья.