"Мострансавто" предлагает обратную связь

Недовольные жители Дубны могут обращаться с предложениями по улучшению деятельности городского автобусного перевозчика не только в администрацию города, но и непосредственно в само "Мострансавто". Жалобы принимаются по круглосуточной горячей линии, через личный кабинет официального сайта, на страничках в соцсетях, на "Доброделе".

Несмотря на многочисленность каналов связи, в феврале текущего года обращений от жителей области стало меньше на треть по сравнению с ситуацией годовалой давности. 

  • В частности, пассажиры стали значительно меньше сетовать на нарушения графика движения - в 2,7 раза.
  • Жалоб на неудовлетворительные условия проезда стало меньше в 4 раза.
  • Санитарно-техническое состояние автобусов и работа систем отопления салона также стали больше устраивать жителей региона.

Положительную динамику руководство "Мострансавто" связывает с проведенной операцией "Чисый автобус": автобус": "Четыре месяца жители направляли нам фотографии салонов транспортных средств, которые необходимо было привести в порядок, - говорит генеральный директор предприятия Владислав Мурашов. - Мы ответили более чем на 250 сообщений, и, как результат, – снижение в несколько раз количества обращений в такой категории, как неудовлетворительные условия проезда в автобусах".

"Мы стараемся находиться с пассажирами в постоянной коммуникации, ищем возможности для совершенствования способов обратной связи, - добавил он. - Например, попросили жителей высказать свое мнение о работе "Мострансавто" на 74 новых муниципальных и межмуниципальных маршрутах. Результаты опроса показали, что пассажиры удовлетворены качеством обслуживания, но были внесены некоторые предложение по улучшению транспортной работы. В первую очередь,  связанные с изменением расписания движения автобусов. Сейчас мы работаем над их реализацией".

Должно быть, львиная доля обращений поступила из нашего наукограда.

Куда направлять свои пожелания "Мострансавто":

  1. Круглосуточная единая линия связи с пассажирами 8 (800) 700-31-13.
  2. Личный кабинет на официальном сайте.
  3. Профили организации в социальных сетях Instagram, ВКонтакте, Facebook.
  4. Портал "Добродел".

Добавить комментарий

Комментарии не должны оскорблять автора текста и других комментаторов. Содержание комментария должно быть конкретным, написанным в вежливой форме и относящимся исключительно к комментируемому тексту.


Защитный код
Обновить

Срочные новости

Новые аккумуляторы разработаны в Дубненс…

Группа ученых из Университета "Дубна" разработала лабораторную технологию создания литий-ионных акку...

Глава Дубны проконтролировал ремонт буду…

Вчера глава городского округа Дубна Максим Данилов проконтролировал ход строительных работ в физик...

С 25 мая возобновили работу МФЦ Подмоско…

Возобновлять свою деятельность МФЦ будут поэтапно в строгом соблюдении санитарно-эпидемиологически...

Начинаются работы по рекультивации полиг…

Глава округа Максим Данилов совместно с депутатом Московской областной Думы Александром Орловым оц...

Как наукоград борется с коронавирусом

В подмосковной Дубне, как и подобает наукограду, с коронавирусом борются при помощи современных те...

Реклама

Новости бизнеса

Книгу для детей об истории электрозаграждений вокр…

«Неизвестная история обороны Москвы. Как энергетики строили ...

Онлайн-сервис «Кадастровому инженеру» заработал в …

Мособлархитектурой совместно с ГБУ МО «Мособлгеотрест» реали...

На такси в Крым и на Кавказ

Удобнее всего добираться на побережье Кавказа и Крыма из Ана...

Дубна в числе номинантов экопрограммы

Представители 15 городских округов Подмосковья вошли в номин...

Любителям гастротуризма

Туристический портал «Турстат» составил рейтинг лучших ...

Мы в соц сетях

VK
ОК
FB

Подпишитесь на новые события нашего сайта:Подписаться