Единая дежурно-диспетчерская служба Дубны предупреждает, что с 24 по 31 октября в Дубне при наборе экстренных номеров 101,102, 103, 104 звонки будут автоматически переадресованы на единый телефонный номер экстренных служб 112 .
«Мы работаем по принципу «одного окна». Все разговоры записываются. Каждый вызов обрабатывается специалистами по приему и обработке экстренных вызовов. Для качественного обслуживания вам необходимо ответить на несколько стандартных вопросов. Четко и быстро указать причину вызова, назвать адрес места происшествия (вызова), назвать ФИО заявителя, ФИО пострадавшего. При необходимости, ответить на дополнительные вопросы.
Специалист в соответствии с порядком работы Системы-112 заполняет унифицированную информационную карточку и осуществляет реагирование в соответствии с типом вашего обращения. Время работы специалиста по каждому вызову строго регламентировано. Обращаем ваше внимание, что поступает большое количество вызовов, ваш вызов не единственный. В тот момент, когда идет обработка вашего вызова, поступают вызовы от других заявителей», – говорится в сообщении ЕДДС Дубны.