По поручению Губернатора Московской области А.Ю. Воробьева, региональным Министерством жилищно-коммунального хозяйства разработана и внедряется программа лояльности по оплате жилищно-коммунальных услуг «Коммунальный бонус».
Программа стартует 1 мая, ее администратором является единый региональный расчетный центр МосОблЕИРЦ. Участником программы может стать каждый житель Подмосковья, своевременно и в полном объеме оплачивающий коммунальные платежи через онлайн сервисы МосОблЕИРЦ: через кнопку моментальной оплаты на сайте мособлеирц.рф или через умную платежку мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» (доступна для скачивания в App Store и Play Market), а также не имеющий задолженности за жилищно-коммунальные услуги за прошлые периоды.
Программа «Коммунальный бонус» позволяет дисциплинированным онлайн-плательщикам жилищно-коммунальных услуг МосОблЕИРЦ получать бонусы в виде скидок, купонов и промокодов на различные товары и услуги. В программу «Коммунальный бонус» собраны десятки предложений от образовательных проектов, интернет-магазинов, онлайн-кинотеатров, кафе и ресторанов. Полный перечень бонусов опубликован на сайте мособлеирц.рф или по прямой ссылке. Оформить понравившийся бонус или выгодную скидку очень просто, так как пользователю будет предложено меню привилегий «Коммунального бонуса» сразу же после онлайн-оплаты. Переход на страницу программы «Коммунальный бонус» происходит автоматически.
Если житель не является плательщиком МосОблЕИРЦ, то ему необходимо обратиться в свою управляющую организацию для перехода его многоквартирного дома на обслуживание в МосОблЕИРЦ. Для получения более подробной информации можно обратиться в администрацию своего городского округа.
После выбора бонуса и заполнения короткой формы участнику программы «Коммунальный бонус» станет доступен промо-код. Его можно распечатать прямо со страницы программы «Коммунального бонуса» или получить на электронную почту, в дальнейшем, чтобы воспользоваться правом получения скидки предъявить партнерам программы.
«Применительно к сфере ЖКХ данная программа пока не имеет аналогов в России. Теперь платить за коммуналку с выгодой с использованием онлайн-сервиса МосОблЕИРЦ жители Подмосковья могут ежемесячно, программа носит бессрочный характер. Уже сейчас в личном кабинете МосОблЕИРЦ зарегистрировано более 1,5 млн пользователей, это почти половина всех плательщиков коммунальных услуг, уверен, что число зарегистрированных пользователей существенно вырастет, после того как жители о ней узнают, так как «Коммунальный бонус» имеет значительный потенциал. Важно отметить, что оплата через онлайн-ресурсы позволяет на только получать выгоду в виде скидок и бонусов, но также платить за коммуналку без комиссии, что дает дополнительной экономии от тысячи рублей в год», – сообщил Евгений Хромушин, заместитель Председателя Правительства Московской области.
Для регистрации в личном кабинете на сайте мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ онлайн» необходимо подготовить заранее любую квитанцию МосОблЕИРЦ за последние три месяца, мобильный телефон и адрес электронной почты. В регистрационной форме поэтапно необходимо заполнить все поля, указав номер мобильного телефона, по которому впоследствии будет осуществляться вход в личный кабинет, номер лицевого счета, период и сумму к оплате, указанную в платежном документе. После регистрации можно также добавить дополнительный лицевой счет.
Более подробная информация и условия Программы «Коммунальный бонус», а также видеоинструкция по регистрации в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» размещены на сайте мособлеирц.рф, консультации можно получить по телефонам 8 (496) 245-15-99, 8 (499) 444-01-00 или в ближайшем офисе МосОблЕИРЦ.
Ответы на часто задаваемые вопросы по программе «Коммунальный бонус»:
1. Мне непонятно про бонусы, какие они и где искать информацию?
Ответ: полный перечень бонусов опубликован на сайте мособлеирц.рф или по прямой ссылке. Программа «Коммунальный бонус» стартует в Подмосковье с 1 мая. Участие в программе возможно, только если Вы являетесь плательщиком услуг ЖКХ через онлайн-сервисы МосОблЕИРЦ. В начале мая в личном кабинете на сайте мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Play Market) будет доступен единый платежный документ за апрель, после оплаты которого система автоматически направит Вас на страницу программы «Коммунальный бонус», где собраны десятки предложений от образовательных проектов, интернет-магазинов, онлайн-кинотеатров и ресторанов. После выбора бонуса и заполнения короткой формы Вам станет доступен промо-код. Его можно распечатать прямо со страницы «Коммунального бонуса» или получить на электронную почту. Выбор бонуса будет доступен Вам ежемесячно после своевременной оплаты каждого ЕПД в полном объеме, если у Вас нет задолженности за коммунальные услуги за предыдущие периоды.
Более подробная информация и условия Программы «Коммунальный бонус», а также видеоинструкция по регистрации в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» размещены на сайте мособлеирц.рф.
2. Можно ли мне оставить выбор по оплате платежного документа в бумажном или электронном виде?
Ответ: участие в Программе подразумевает оплату квитанции исключительно через электронные сервисы Умной платежки МосОблЕИРЦ – в личном кабинете на сайте мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Play Market). Жители, оплачивающие счета онлайн сохраняют за собой право продолжать получать ЕПД и в бумажном виде.
3. Мои пожилые родители лично ходят к ним и оплачивают в кассе МосОблЕИРЦ, они участвуют в программе «Коммунальный бонус»?
Ответ: да, Ваши родители являются участниками программы «Коммунальный бонус», при условии, если они будут производить оплату также лично, но онлайн, при помощи специалистов МосОблЕИРЦ. Для этого в каждом офисе есть специально оборудованное компьютером место и консультант, который поможет вашим родителям без банковский комиссии произвести оплату через сайт мособлеирц.рф, где расположена кнопка моментальной оплаты. После оплаты Ваши родителям распечатают выбранный ими бонус, купон или промокод. Напомните им, пожалуйста взять с собой квитанцию, паспорт и банковскую карту.
4. Какие бонусы я получу, где они накапливаются и как их тратить?
Ответ: в программе «Коммунальный бонус» собраны десятки предложений от образовательных проектов, интернет-магазинов, онлайн-кинотеатров, кафе и ресторанов. После выбора бонуса и заполнения короткой формы Вам станет доступен промо-код. Его можно распечатать прямо со страницы «Коммунального бонуса» или получить на электронную почту. Выбор бонуса доступен участникам Программы ежемесячно после оплаты каждого ЕПД. Порядок накопления использования Ваших бонусов и порядок их использования определен партнерскими программами, с перечнем партнерских программ, правилами накопления и использования бонусов, промо-кодов и скидок можно ознакомится на нашем сайте мособлеирц.рф или по прямой ссылке.
5. Что значит «своевременная оплата платежки»?
Ответ: Вы должны произвести оплату платежного документа МосОблЕИРЦ в течение месяца, строго до даты выпуска очередного платежного документа.
6. «Коммунальный бонус» – программа актуальна только тем, у кого платёжки приходят от МосОблЕИРЦ? К примеру, у меня платежка приходит от моей УК, что мне делать?
Ответ: в настоящее время программа касается только тех жителей, которые получают платежки (ЕПД) от МосОблЕИРЦ и оплачивают их через онлайн-сервисы. Что бы стать участником программы, необходимо обратиться в свою управляющую организацию, для принятия ей соответствующего решения о переходе Вашего многоквартирного дома на единый платежный документ от МосОблЕИРЦ. Для получения более подробной информации Вы можете обратиться в администрацию своего городского округа. Информация и условия Программы «Коммунальный бонус» размещены на сайте мособлеирц.рф
7. Как зарегистрироваться на сайте и в приложении МосОблЕИРЦ?
Ответ: для регистрации в личном кабинете на сайте мособлеирц.рф или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ онлайн» подготовьте заранее любую квитанцию МосОблЕИРЦ за последние три месяца, мобильный телефон и адрес электронной почты. В регистрационной форме поэтапно заполните все поля, указав номер мобильного телефона, по которому впоследствии будет осуществляться вход в личный кабинет, номер лицевого счета, период и сумму к оплате, указанную в платежном документе. После регистрации можно также добавить дополнительный лицевой счет. Более подробная информация и условия Программы «Коммунальный бонус», а также видеоинструкция по регистрации в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» размещены на сайте мособлеирц.рф.
8. Куда обращаться, если у меня появились вопросы, а в моем ЕИРЦ говорят, что это не их приложение?
Ответ: разработчиком мобильного приложения «МосОблЕИРЦ онлайн» и сайта мособлеирц.рф является МосОблЕИРЦ. Сравните название своего электронного сервиса с указанными выше. В случае несовпадения названий, обратитесь на горячую линию МосОблЕИРЦ 8 (499) 444-01-00. Более подробная информация и условия Программы «Коммунальный бонус», а также видеоинструкция по регистрации в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» размещены на сайте мособлеирц.рф, консультации можно получить по телефонам 8 (496) 245-15-99, 8 (499) 444-01-00 или в ближайшем офисе МосОблЕИРЦ.
9. Требуют принести квитанции и говорят произошел сбой в программе, как потом доказывать что-либо?
Ответ: электронный сервис «Умная платежка», доступный всем пользователям сайта мособлеирц.рф или мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн», он позволяет управлять своими жилищно-коммунальными услугами в онлайн-режиме. Сервис также сохраняет историю всех платежей, поэтому не стоит переживать об утере какой-либо квитанции. Также на сайте и в мобильном приложении есть возможность оставить вопрос или обращение по любому вопросу единой системы расчетов. Сервис также позволяет онлайн передать показания приборов учетов, направить заявление о перерасчете, розыске или возврате платежа, запрос о корректировке данных по лицевому счету, получить справки и выписки, проконсультироваться, оформить получение электронной квитанции, заказать электромонтажные и сантехнические работы, настроить push-уведомления о формировании новых квитанций, а главное, оплатить счета за ЖКУ без комиссии. Более подробная информация о работе мобильного приложения «МосОблЕИРЦ Онлайн» и видеоинструкция по регистрации размещены на сайте мособлеирц.рф. Также на сайте доступны для ознакомления условия Программы «Коммунальный бонус».
10. У меня платеж за коммуналку 6 000 рублей в месяц, что за эти деньги я получу только комбо-обед? Я и сам за эти деньги смогу купить 10 комбо, зачем мне ваши бонусы?
Ответ: в соответствии с ЖК РФ, своевременная оплата жилищно-коммунальных услуг является обязанностью собственника квартиры, поэтому плюсом к исполнению вашей обязанности и в дополнение полученным к жилищно-коммунальным услугам, Вы получаете еще и бонус в виде комбо-обеда, другой скидки или бонуса. Вы в любом случае остаетесь в плюсе!